Нередко оборудование выходит из строя. Это может произойти после установки чернильного картриджа, после его заправки или во многих других случаях. Часто проблему можно решить, полностью перезагрузив принтер Canon, HP, Epson или принтер другой марки. Однако иногда возникают сложные ситуации, когда перезапуска устройства недостаточно для возобновления печати. Возможно, вам потребуется сбросить картридж, счетчик чернил или выполнить другие более сложные операции.
Если проверка не удалась и принтер по-прежнему не печатает документы или изображения, то действительно требуется перезагрузка.
Обычная перезагрузка кнопкой на корпусе
Самый простой способ устранить неисправность – нажать на кнопку корпуса, чтобы выключить устройство, а затем перезапустить его. Это может помочь в простых случаях, например, после замятия бумаги.
Нестандартные ситуации
Если перезапуск устройства с помощью кнопки корпуса не удается, это означает, что произошла нештатная ситуация. Для решения проблемы может потребоваться сброс кассеты, сброс счетчика копий, сброс ошибки или очистка очереди печати.
Обнуление картриджа
Эта процедура является общей для струйных принтеров Canon, HP, Epson.
Подробней о проблеме
К картриджам прикрепляется специальный микрочип. Он регистрирует расход чернил. Когда устройство обнаруживает, что резервуар пуст, оно блокирует печать. Чтобы продолжить использование картриджа после заправки, эту информацию необходимо удалить из микрочипа или, другими словами, обнулить картридж.
Способы устранения
Картридж можно обнулить с помощью инструмента для программирования, который необходимо приобрести заранее. Однако есть более простое решение – заклеить контакты скотчем. Этот метод подойдет даже для неопытных пользователей.
Инструкции:
- Заклейте верхний ряд контактов изолентой.
- Установите кассету в принтер и дождитесь появления на дисплее устройства сообщения “Кассета не вставлена”.
- Снимите деталь, заклейте второй ряд контактов и установите ее на место.
- Если возникает ошибка, указывающая на отсутствие картриджа, извлеките картридж и удалите ленты.
После установки картриджа принтер распознает его как полный.
Если эти стандартные инструкции не помогают, следуйте рекомендациям в других наших статьях о сбросе настроек:
Сброс ошибок
Иногда принтер сообщает о недостатке чернил перед печатью с ошибками 1688, 1686, 1683, E16, E13 и оранжевым светом на индикаторах. Чтобы избавиться от ошибки, необходимо отключить функцию уровня чернил. Это можно сделать, нажав Stop/Reset на 10 секунд или выключив монитор состояния.
Если принтер Canon Pixma сообщает об ошибке E07 или P07, указывающей на то, что в принтере закончились чернила, вы можете устранить ошибку с помощью Service Tool v3400 или более поздней версии. Необходимы следующие предметы:
- Загрузите и установите программное обеспечение.
- Вставьте бумагу в принтер, запустите инструмент.
- Откройте “Clear Ink Counter”, нажмите “SET”.
Устройство напечатает несколько цифр, затем выключится и включится. Если все сделано правильно, ошибка больше не появится.
Другие проблемы:
Ошибки e 01 (e01), 000031, 000041 на принтерах Epson.
Ошибка c7990 на Kyocera – “Сбой машины. Вызовите службу”.
Ошибка B200 на принтерах Canon.
Ошибки в HP M1132 с кодами e8, e3, e2.
Проблемы с очередью печати: инструкция по очистке через панель управления
В некоторых случаях принтер отказывается печатать, потому что в очереди слишком много документов. Для решения такой проблемы воспользуйтесь следующими инструкциями:
- Вызовите “Панель управления”.
- Перейдите на вкладку Устройства и принтеры.
- Щелкните правой кнопкой мыши устройство для печати и выберите “Просмотр очереди печати”. (Просмотр очереди печати).
- Появившееся окно должно быть абсолютно пустым. Если это не так и есть файлы, отправленные на печать, их необходимо удалить. Для этого отсоедините принтер от источника питания и перезагрузите компьютер.
- Если после включения принтера и перезагрузки компьютера файлы остаются в очереди, щелкните правой кнопкой мыши каждый из них по очереди и выберите “Отменить”.
Все способы очистки очереди печати
Применяйте, если приведенные выше инструкции не помогли.
После полной очистки перезапустите технику и отправьте на печать какой-либо файл для тестирования. Работа должна возобновиться.
Проблемы со счетчиком копий
В некоторых случаях счетчик копий, также известный как счетчик чернил, должен быть сброшен после заправки картриджа. В инструкции к принтеру обычно не указано, как это сделать, поскольку в интересах производителя принтера поощрять замену расходных материалов, а не заправлять их самостоятельно.
Что делает счетчик
Счетчик работает путем сбора информации о заполнении чернилами каждого листа бумаги и хранения этой информации в микрочипе. Он использует эту информацию для расчета расхода чернил, и когда он чувствует, что чернила в картридже заканчиваются, он блокирует дальнейшее использование, так как считает, что резервуар пуст и печатать больше нечего. Чтобы продолжить использование принтера, эта информация должна быть очищена или, другими словами, счетчик должен быть сброшен на ноль.
Способы обнуления
Сброс выполняется по-разному для струйных и лазерных принтеров.
В струйных принтерах
В струйных принтерах информация стирается с чипа на самом картридже. Наборы для пополнения часто поставляются со специальной микроплатой, которая заменяет старую. Обычно их несколько, в зависимости от количества картриджей, используемых в принтере. Если вы не замените каждый из них, принтер все равно будет думать, что в нем закончились чернила.
Дополнительный материал:
В лазерных принтерах.
Для лазерных принтеров процесс отличается. Стандартные инструкции для Brother:
- Извлеките картридж с тонером.
- Откройте лоток подачи бумаги, найдите датчик нуля с левой стороны, нажмите на него пальцем.
- Закройте крышку отсека для картриджа с тонером.
- Удерживайте палец на датчике, пока не запустится двигатель принтера.
- Отпустите датчик, но через две секунды нажмите на него снова и удерживайте, пока двигатель не остановится.
- Подождите, пока на принтере загорится индикатор готовности.
- Установите картридж с тонером на место.
Сброс настроек Brother MFC 7860dwr, l2740dwr, DCP l5500dn, 1602r и др.
Индивидуальные рекомендации для разных моделей.
Вывод
Если принтер вышел из строя, обычно проблему можно решить, просто перезапустив принтер. В редких случаях, особенно после заправки картриджей, для возвращения принтера в рабочее состояние необходимо принять более серьезные меры. К ним относятся очистка чипов картриджей или счетчика копий и сброс специфических ошибок Canon и Epson. Если аппарат не работает из-за того, что на принтер было отправлено слишком много заданий, ошибку можно устранить, очистив очередь печати.
