В этой статье вы узнаете, почему ваш принтер не печатает черными или цветными чернилами, хотя чернила в нем есть. Эти знания помогут вам определить, что делать в первую очередь в данной ситуации, чтобы не повредить устройство. Практика показывает, что проблемы очень часто возникают у цветных струйных устройств с черным картриджем, розовые, голубые, желтые чернильницы менее требовательны. Однако они также могут преподнести своим хозяевам немало сюрпризов.
В данном руководстве рассматриваются физические и программные решения. Он может применяться к различным моделям принтеров HP (5525, 3525, 2130, 6525), Epson (xp 342, L366, L800), Canon (G3400) и других. В скобках указаны модели, на которых он уже был успешно испытан.
У вас могут быть немного другие названия кнопок и пунктов меню, но смысл один и тот же.
Проблема достаточного количества чернил особенно актуальна для цветных принтеров, которые не печатают в цвете.
Используются неоригинальные картриджи или несовместимые чернила
Если картриджи, которые были в принтере на момент покупки, вышли из строя или просто износились со временем, вы, вероятно, приобрели новые. При использовании неоригинальных картриджей со временем может возникнуть проблема в виде отказа принтера печатать, даже если в нем есть чернила. В этой ситуации вам придется снова купить оригинальный продукт или аналогичный тому, которым вы пользуетесь в настоящее время.
Та же проблема касается качества используемых жидкостей для печати. Они могут быть изготовлены производителем, что влечет за собой высокие затраты, или же они могут быть совместимы с имеющейся у вас моделью картриджа. Вы можете узнать об этом, проверив маркировку на контейнере с чернилами и технические характеристики картриджа. Они должны соответствовать друг другу.
Неисправности печатающей головки
Не следует исключать из списка возможных неисправностей саму печатающую головку. Это одна из самых дорогих частей любого принтера. Самостоятельная диагностика, а тем более ремонт в домашних условиях невозможны. В таких случаях следует обратиться в сервисный центр. А если оборудование находится на гарантии, это обязательное условие.
К таким радикальным мерам следует прибегать только в том случае, если все остальные рекомендации данного руководства не привели к возобновлению печати.
Программные проблемы
Настройки в системе Windows
Возможно, вам также потребуется исправить некоторые важные настройки в самой операционной системе. Обратите внимание на такие настройки.
ПО не «видит» заправку
Часто производители устанавливают в свои машины специальные счетчики чернил. Когда принтер сделает определенное количество отпечатков, система сообщит вам, что в нем заканчиваются чернила. Это действительно может произойти, хотя чернильницы не всегда бывают полностью пустыми. Поэтому физического пополнения расходных материалов не всегда достаточно для продолжения печати с помощью черных или цветных картриджей. Пользователь должен сбросить этот счетчик.
Существует несколько способов сброса датчика уровня чернил:
- Используйте для этого специальное программное обеспечение. Наиболее популярными программами являются «IpTool» и «Mtool».
- Сброс путем прикосновения к контактам на самом картридже. Этот метод чаще всего используется с технологией HP.
- Приобретение и установка совместимых расходных материалов без счетчиков.
Видеоинструкции для разных брендов
Если ваш принтер HP, Epson или Canon не печатает в черном или цветном режиме, но в нем есть немного чернил, рекомендуем сбросить счетчик, как показано в соответствующем видео ниже.
Canon
Сброс счетчика принтера Canon на примере принтера G3400
Инструкции для принтеров Canon по сбросу абсорбера.
Сброс настроек домашнего устройства Epson
Пошаговые инструкции для пользователей.
Сброс уровня чернил в принтерах Epson серии L
Необходимо использовать после каждой заправки картриджа.
HP
Если вам надоели постоянные сигналы о низком уровне чернил, вы можете отключить их. Зайдите в настройки принтера, перейдите на вкладку Обслуживание, внизу нажмите Информация о состоянии, в разделе Параметры в конце списка введите нужные вам настройки. Снимите флажок с соответствующего пункта.
Нужно обновить драйвер принтера
- Обновите программное обеспечение с помощью диспетчера устройств.
- Щелкните правой кнопкой мыши на значке «Мой ПК» и выберите «Свойства».
- Нажмите на ярлык «Диспетчер устройств» в окне свойств слева.
- В списке оборудования найдите свой принтер и выделите его.
- В верхней части нажмите на значок обновления драйвера.
- Либо следуйте автоматическому сценарию, либо перейдите к ранее загруженным файлам программного обеспечения.
Если ничего не помогло
Что делать, если принтер не печатает, а чернила в нем есть, когда ни один из способов не дал положительного результата. Единственная альтернатива — обратиться в сервисный центр производителя. Очень редко, но иногда случается, что системная плата устройства выходит из строя, что приводит к проблемам с печатью из одного или нескольких картриджей одновременно.
