Ошибка 0x000003eb «Не удалось установить принтер по сети»

Ошибка 0x000003eb

Ошибка 0x000003eb при установке сетевого принтера возникает по следующим причинам: неисправные драйверы, неправильные настройки реестра или проблемы в процессе установки. Он может сопровождаться сообщениями «во время работы произошла ошибка» или «принтер не может быть установлен». Проблема возникает как в Windows 7, так и в Windows 10, чаще всего с оборудованием Xerox и Samsung, владельцы HP и Canon жалуются реже.

Для решения проблемы рекомендуется сделать следующее: диагностировать работу службы установщика операционной системы, полностью удалить печатающее оборудование и его порты, переустановить программное обеспечение, устранить «лаги» в реестре.

Сервис активирован. Однако вам придется переустановить драйверы.

Переустановка драйвера

Мы рекомендуем сначала удалить старый драйвер принтера.

Переустановить драйвер можно через меню «Диспетчер устройств»:

  1. Щелкните ПКМ (правой кнопкой мыши) на ярлыке «Мой компьютер».
  2. Выберите «Управление».

    Ошибка 0x000003eb

  3. Перейдите в «Диспетчер устройств».
  4. Разверните список «Принтеры».
  5. Нажмите на устройство, к которому вы хотите получить доступ.
  6. Выберите Свойства.

    Ошибка 0x000003eb

На вкладке «Драйвер» вы можете:

  • «Обновить драйвер», установив последнюю версию.
  • «Откат» для возврата к наиболее удачной конфигурации.
  • «Удалить устройство» и перезагрузите компьютер, чтобы система заново установила программное обеспечение.

    Ошибка 0x000003eb

  • Чтобы обновить программное обеспечение:

    1. Используйте соответствующую кнопку.
    2. В следующем окне выберите опцию «Автоматический поиск».

      Ошибка 0x000003eb

    3. Windows выполнит поиск и установку текущего программного обеспечения. Если у вас установлена последняя версия драйвера, система сообщит вам об этом.

      Ошибка 0x000003eb

    Полное удаление принтера, драйвера, портов

    Другой, более радикальный способ исправить ошибку 0x000003eb — полностью удалить устройство из системы. Windows переустановит программное обеспечение, и оборудование без проблем подключится по сети.

    1. В меню «Пуск» откройте «Параметры Windows» или «Панель управления».

      Ошибка 0x000003eb

    2. Откройте раздел «Устройства».

      Ошибка 0x000003eb

    3. Выберите «Принтеры и сканеры».
    4. Щелкните по имени устройства, которое не подключено к сети.
    5. Нажмите кнопку «Удалить устройство».
    6. Завершите операцию, нажав на кнопку «Да».

      Ошибка 0x000003eb

    Читайте также:  Способы остановить печать в принтере и отменить на компьютере в ОС Windows 7,8,10

    Теперь необходимо удалить все файлы программного обеспечения принтера, выдающие ошибку 0x000003eb.

    1. Вернитесь в «Пуск».
    2. Откройте Инструменты администрирования Windows.

      Ошибка 0x000003eb

    3. Выберите инструмент «Управление печатью». (Управление печатью).

      Ошибка 0x000003eb

    4. В области Серверы печати перейдите к записи с именем вашего компьютера.
    5. Выберите вкладку «Драйверы». (Выберите вкладку «Драйверы»).
    6. Щелкните правой кнопкой мыши на «устройстве» с кодом проблемы 0x000003eb.
    7. Выберите опцию «Удалить пакет драйверов».

      Ошибка 0x000003eb

    Если при очистке программного обеспечения принтера вы получаете сообщение об отказе в доступе, это нормально. Оборудование уже удалено из системы. Windows установит новый драйвер после перезагрузки.

    Если проблема связана с аппаратным сетевым подключением, удалите порты из оборудования.

    1. В разделе Управление печатью выберите Порты.
    2. Щелкните правой кнопкой мыши на модели с проблемой 0x000003eb.
    3. Нажмите на кнопку Удалить.

      Ошибка 0x000003eb

    Теперь остается только перезагрузить компьютер и переустановить принтер.

    Установка “с нуля” свежей версии ПО

    Проверьте на сайте производителя, доступно ли новейшее программное обеспечение. Для этого найдите название вашей модели и введите «Центр поддержки (название компании)» в поле поиска вашего браузера. Первым результатом будет официальный сайт. Если на сайте есть поисковая строка, введите в нее полное название модели. Если нет:

    1. Запустите раздел «Программное обеспечение и драйверы».

      Ошибка 0x000003eb

    2. Выберите раздел «Принтер».

      Ошибка 0x000003eb

    3. Введите полное название модели. Вы можете найти его в панели управления или в диспетчере устройств.

      Ошибка 0x000003eb

    4. Нажмите кнопку «Загрузить» рядом с пакетом драйверов.

      Ошибка 0x000003eb

    5. Теперь найдите и запустите загруженный файл, а затем следуйте инструкциям мастера установки.

    Вы также можете найти драйвер в нашей базе данных или воспользоваться формой заказа (наш редактор найдет нужные файлы и вышлет их вам по электронной почте).

    Чистка реестра и перезапуск службы печати

    Если описанные выше способы решения ошибки № 0x000003eb не помогли, можно переходить к более серьезному методу восстановления соединения с сетевым принтером.

    Этот вариант требует вмешательства в настройки реестра. Перед выполнением этой процедуры создайте точку восстановления системы или резервную копию реестра.

    Чтобы исправить ошибку:

    1. В ранее открытом окне Службы найдите Диспетчер печати.
    2. Дважды щелкните, чтобы запустить настройки службы.
    3. Нажмите на кнопку «Стоп». Не закрывайте программу «Диспетчер печати».

      Ошибка 0x000003eb

    4. Теперь откройте «Выполнить» (Windows+R).
    5. Введите «regedit».

      Ошибка 0x000003eb

    6. В панели окна введите путь «HKEY_LOCAL_MACHINE_SYSTEM_CurrentControlSetPrint_Environments_Windows x64_Drivers_Version-3». (Для 32-разрядных систем: HKEY_LOCAL_MACHINE ™SYSTEM ™CurrentControlSet ™Print ™Environments ™Windows NT x86 ™Drivers ™Version-3).
    7. Удаляет указанный раздел вместе со всеми подразделами.

      Ошибка 0x000003eb

    8. Откройте проводник Windows, а затем откройте папку, расположенную по адресу «C:Windows ™Environments ™Windows NT x86».
    9. Удалите эту папку под номером 2 на скриншоте.

      Ошибка 0x000003eb

    10. Вернитесь в окно «Диспетчер печати».
    11. Восстановите службу с помощью кнопки «Запуск».
    12. Перезагрузите компьютер и переустановите программное обеспечение.
    13. Ошибка сетевого подключения с номером 0x000003eb должна исчезнуть.
    Читайте также:  Информация о перезаправляемых картриджах и сравнение с СНПЧ
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Настрой свой принтер.ру