Как подключить принтер к компьютеру, если он его не видит

В этой статье мы подробно рассмотрим все возможные причины, по которым принтер может не обнаруживаться через USB, Wi-Fi или локальную сеть. Будут предложены варианты исправления плохого соединения, переустановки программного обеспечения, исправления настроек оборудования и службы печати, проблем с операционной системой и многое другое. Руководство применимо к каждой модели устройств от Canon, HP, Epson, Samsung, Xerox, Brother, OKI, Kyocera.

Несмотря на быстрое развитие беспроводных технологий, многие пользователи по-прежнему используют USB-кабели для подключения печатающих устройств. Проблема, когда ноутбук или компьютер не видит принтер, часто возникает именно по этой причине в процессе установки. “Комп” просто не находит печатающее устройство или не распознает его на выбранном порту.

Нередко компьютер перестает видеть печатающее устройство в Windows 7, 8, 10 в локальной сети или через WiHi. Хотя раньше эта техника работала нормально, без сбоев и проблем. Кроме того, принтер может не отображаться в диспетчере устройств, что указывает на “сбой” драйверов.

Инструкции по установке драйверов, если у вас нет диска с прошивкой.
Описание различных способов обновления программного обеспечения принтера.

Выбрано другое устройство печати

Принтер, на который отправляются задания на печать, должен быть выбран в качестве принтера по умолчанию на вашем ноутбуке или компьютере, чтобы задания автоматически отправлялись на него. Чтобы проверить это, перейдите в раздел “Устройства и принтеры” в панели управления, подождите, пока в списке не появятся все модели оборудования, затем выберите свое “устройство”. Затем щелкните правой кнопкой мыши, чтобы открыть меню, и выберите “Использовать по умолчанию”, если он не был выбран ранее.

Не запущена служба печати Windows

Помимо драйверов, специальная служба управляет работой печатающего устройства в Windows. Это “Диспетчер печати”, работу которого следует проверить на данном этапе. Для этого запустите оснастку “Manage”, как показано в первом абзаце раздела драйверов. Следующий:

1. Справа в конце выберите ярлык “Службы”, дождитесь, пока отобразятся все службы, найдите “Диспетчер печати”.

   

2. Из контекстного меню перейдите в свойства, убедитесь, что все соответствует тому, что показано на нашем скриншоте.

   

3. Если кнопка “Запуск” активна, используйте ее для перезапуска.

Особенности Windows 10

После обновления Win 10 у многих людей система перестала находить печатающие устройства или просто перестала работать сама по себе, хотя до “обновления” все было в порядке. В этом разделе вы найдете подробные инструкции по устранению неполадок, когда ваш ноутбук или компьютер не видит принтер через USB в Windows 10, с пояснениями и скриншотами для неопытных пользователей этой операционной системы.

Инструкции применимы, если Windows 10 выдает ошибки “Драйвер недоступен”, “Работа приостановлена”, “Принтер требует внимания”. Ниже приведен правильный порядок действий в таких необычных случаях для печатающих устройств HP, Canon, Samsung и других марок. Подробное внимание уделено проблемам водителей, для которых не установлен стандартный автоматический метод.

Встроенные средства устранения проблем

Существует три способа использования автоматизированного средства устранения неполадок для решения проблем с принтером в Ten:

1. Перейдите в Панель управления и найдите ярлык “Устранение неполадок”. Загляните в раздел “Оборудование и звук”, а затем в раздел “Использование принтера”.
2. В панели управления можно сразу же выбрать вкладку “Оборудование и звук”, и устройство печати (если таковое имеется) будет указано в списке. Затем в появившемся меню щелкните правой кнопкой мыши на “Устранение неполадок”.
3. Загрузите утилиту Printerdiagnostic10 с веб-сайта Microsoft.

Какой бы метод вы ни выбрали, будет запущен инструмент авторемонта. Утилита сканирует систему на наличие подключенных печатающих устройств и проверяет их на наличие проблем. Он проверит: стабильность и доступность соединений, корректность и целостность драйверов. Система попытается автоматически восстановить принтер.

Ручное добавление принтера

Если первый вариант с использованием специального инструмента не помог решить проблему, попробуйте добавить принтер вручную. Для этого найдите раздел “Принтеры и сканеры” в панели управления. Найдите справа кнопку добавления и нажмите на нее. Начав поиск, вы увидите внизу ярлык “Принтер, который вы ищете, отсутствует в списке”. Нажмите на него и в появившемся окне выберите любой пункт, наиболее подходящий для вашей ситуации.

Установка драйверов вручную

В качестве другого варианта можно смело рассматривать загрузку и установку принтера с помощью программного обеспечения драйвера. Большинство программ для печати имеют встроенные функции обнаружения. Который мы будем использовать в нашем проблемном случае. Если у вас есть установочный диск принтера, можете считать, что вам повезло. Если вы не можете найти такой носитель с драйверами, загрузите последние версии драйверов с веб-сайта производителя принтера.

Подробные инструкции по установке драйвера принтера вручную.
Подборка ссылок на базы данных программного обеспечения на сайтах различных брендов.

Перед установкой набора новых файлов рекомендуется удалить старые файлы, если таковые имеются, чтобы избежать конфликтов программного обеспечения. Для очистки системы от старых драйверов можно воспользоваться командой Windows+R, набрать в окне “printui /s”, перейти на вкладку “Драйверы”, выбрать нужный пакет и деинсталлировать. В некоторых случаях может потребоваться остановить службу печати перед удалением, а затем перезапустить ее. Это делается из командной строки с помощью запросов “net stop spooler” и “net start spooler” соответственно.

Советы и решения от производителей

Проблема не обошла стороной и популярных производителей оборудования, которые высказали свое мнение по этому поводу. Вы можете прислушаться к их рекомендациям, которые подскажут, в каком направлении следует двигаться, чтобы решить проблему, когда принтер не работает в Windows 10.

Средства от производителей техники

Подобные “майкрософтовские” инструменты для решения проблем с принтером есть у многих производителей печатающих устройств. Они соответствуют моделям устройств, что значительно повышает шансы на их использование.

Видео инструкция

Устранение неполадок с поддержкой USB-принтеров в “десятке”.

Не видит сетевой принтер

Если ваш компьютер не распознает сетевой принтер, основными проблемами могут быть:

1. Устройство не “отключено” и не может в настоящее время использоваться для удаленного доступа другими сетевыми клиентами. Таким клиентом является любой ПК или ноутбук с доступом к локальной сети.
2. Принтер или “комп”, к которому он подключен, находится в другой рабочей группе.
3. Обнаружение сети не включено на родительском компьютере устройства печати.
4. Маршрутизатор, используемый для связи с принтером через Wi-Fi, выключен или кабель Ethernet отсоединен.

Правильная настройка для печати с помощью сетевого принтера.
Рекомендации по решению проблем с доступностью технологий в сети.

Проблемы в ОС

Неисправности или неправильная конфигурация отдельных компонентов операционной системы или самого компьютера могут повлиять на работу печатного устройства. Рассмотрим подробнее варианты проблем с антивирусным ПО, настройками BIOS, наличием вирусов, которые следует устранить в первую очередь, если компьютер не видит принтер.

Неисправность самого принтера

В списке возможных причин, по которым принтер не работает и отказывается печатать, нельзя исключить повреждение какого-либо компонента самого печатающего устройства. Это может быть что угодно – от неисправного входа подключения в корпусе до неисправной материнской платы. Такой ремонт будет дорогостоящим и не может быть выполнен неопытным пользователем в домашних условиях. Вам следует обратиться в сервисный центр, где опытный техник сможет отремонтировать устройство.

В чем причина? Возможности ограничены, поскольку в вашем браузере отключен JavaScript.

Всего голосов: 7 28.03.2019× Вы или с вашего IP уже проголосовали.