Ошибка принтера “Active Directory Domain Services are not available now” чаще всего возникает на устройствах, подключенных к компьютеру или ноутбуку по сети. В результате они просто не работают вообще. Версия операционной системы здесь имеет второстепенное значение. Это может быть как уже устаревшие 7 или 8, так и новая Win 10.
В этой статье мы рассмотрим все возможные причины и их самостоятельное решение в домашних условиях. Даже если вы неопытный пользователь, вы будете знать, что делать в этой ситуации. Внимание будет уделено сетевому взаимодействию, принтерам, безопасности, списку необходимых служб, переустановке программного обеспечения принтера, обновлению офисного пакета и операционной системы.
Установка принтера главным
Убедитесь, что принтер, который вы хотите использовать, установлен в качестве принтера по умолчанию. На компьютере, который не печатает, перейдите в раздел Принтеры на панели управления. Найдите нужную машину, выделите ее, щелкните правой кнопкой мыши и выберите в меню пункт “Использовать по умолчанию”. Теперь все задания на печать будут автоматически отправляться на этот аппарат.
Запуск службы «Диспетчер печати» и других
В операционных системах Windows 7, 8 или 10 для работы печати должна быть запущена хотя бы одна служба. Это “Диспетчер печати”. Если у вас есть сетевой принтер, вам также следует обратить внимание на работу диспетчера автоматизации удаленного доступа, диспетчера локальных устройств и диспетчера локальных сеансов.
Есть несколько простых шагов, чтобы проверить и, если необходимо, запустить его.
- Нажмите одновременно клавиши Windows+R на клавиатуре. В открывшемся окне введите “services.msc” и нажмите “OK”.
- В списке найдите перечисленные выше услуги. Все они должны находиться в состоянии “Выполняется”.
- Если нет, запустите их с помощью контекстного меню или кнопок в верхней правой панели.
- Вы также можете перезапустить каждую службу.
Использование встроенных средств Windows
Операционная система Microsoft имеет в своем арсенале собственный инструмент для устранения аппаратных неполадок. С его помощью можно устранить простые неисправности принтера без вмешательства пользователя. Он также может определить, какие службы Active Directory в настоящее время не запущены.
- С помощью панели управления откройте “Центр управления сетями и общим доступом” в соответствующем разделе.
- Внизу найдите ярлык “Устранение неполадок” и нажмите его.
- Ниже, в конце списка, нажмите на значок “Принтер”.
- Это запустит процесс поиска и устранения неисправностей.
- Если у вас несколько печатающих устройств, инструмент предложит вам выбрать то, с которым возникла проблема.
- Следуйте инструкциям, предоставленным инструментом.
Правильная настройка WINS
WINS – это компонент операционной системы, который помогает сопоставить числовые IP-адреса с алфавитными сетевыми именами. Если он не работает или работает неправильно, могут возникнуть такие проблемы, как недоступность доменных служб. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы выполнить правильные настройки:
- Перейдите в центр управления сетью, где справа есть ссылка для изменения настроек адаптера.
- Проверьте активное локальное подключение и перейдите к его свойствам.
- Теперь перейдите в свойства интернет-протокола для TCP/IP версии 4.
- Внизу нажмите кнопку Дополнительно.
- Перейдите на вкладку WINS и убедитесь, что выбраны параметры по умолчанию для настроек NetBios.
Редактирование реестра системы
Еще одним отличным способом решения проблемы недоступности службы Active Directory является внесение некоторых изменений в системный реестр.
- Выключите компьютер, а затем загрузите его в безопасном режиме. Во время загрузки системы нажмите F8, а затем выберите нужную опцию в меню.
- Чтобы открыть реестр, нажмите клавишу “Пуск” и введите в строке поиска слово “regedit”. Нажмите на зеленый ярлык, откроется окно.
- Зайдите в HKEY_CURRENT_USER, а затем в Printers.
- Здесь вы создаете папку Settings и в ней создаете мастера.
- В нем создайте параметры Auto Install, Locate Type, Set As Default, Shared, Use Existing с типом REG_DWORD и значением 1 и установите только последний параметр в 0.
- Создадим еще один параметр Driver Name типа REG_SZ с пустым значением.
- Перезагрузите компьютер в нормальном режиме.
- Попробуйте распечатать.
Прежде чем редактировать реестр, можно попробовать удалить принтер, а затем установить его заново. Это было бы более правильным и логичным ходом.
Проверка компьютера на вирусы
Вирусы или вредоносные программы часто являются причиной проблем с принтером. Даже если у вас установлена внутренняя антивирусная программа, она могла заразить системные файлы вредоносным кодом. Как можно скорее проверьте свой компьютер, чтобы убедиться, что он не заражен.
Обновите свою антивирусную программу и ее базы данных до последней версии. Если у вас не установлено никакое программное обеспечение, вы можете использовать одноразовые инструменты поиска и лечения. Например, компания “Доктор Веб” предлагает решение в виде CureIT, а “Касперский” – Kaspersky Virus Removal Tool. Все крупные “мягкие” компании имеют свои аналоги. Их главное преимущество – доступность и бесплатное распространение.
Тест следует запускать после загрузки компьютера в безопасном режиме. Его можно активировать, нажав клавишу F8 на клавиатуре в начале запуска системы и выбрав нужный пункт меню, который станет доступным.
После завершения процедуры очистки рекомендуется проверить целостность системных файлов операционной системы. В этом вам поможет инструмент Windows “SFC”. Запустите его из командной строки с ключом “/scannow”.
Переустановка принтера и драйверов
Одним из радикальных решений является полная переустановка устройства. В этом случае необходимо полностью удалить старый драйвер из системы. Очистите информацию о нем из реестра, а оставшиеся файлы – с дисков. Деинсталлируйте сам принтер в соответствующем разделе на панели управления. В некоторых случаях может потребоваться остановить службу очереди печати на время выполнения всех шагов.
Чтобы полностью удалить старый драйвер принтера
Подробное руководство пользователя для Windows 7, 8, 10. Все способы быстрого завершения процедуры.
Как правильно загрузить драйвер
Все, что нужно знать пользователю.
Как правильно установить сетевое устройство печати
Описывает все варианты подключения к главному компьютеру и настройки печати с других компьютеров.
Обновление офисного пакета и операционной системы
Обновление программного обеспечения для печати, такого как Word и Excel, было бы не лишним в нашей ситуации. А установка последних обновлений операционной системы должна стать обычным делом пользователя. Но его также можно настроить на автоматический запуск. Как показывает практика, отсутствие критических пакетов обновлений часто является причиной недоступности службы Active Directory.
