Инструкция по устранению ошибки «Не могу установить драйвера на принтер»

Пользователи сталкиваются с различными проблемами при подключении машин. Она не зависит от операционной системы или модели оборудования для печати и сканирования. Даже если он обнаружен операционной системой и отображается в диспетчере устройств, он может работать неправильно или вообще не запускать службу печати. Обычно эта проблема решается путем установки программного обеспечения, но во время установки могут возникать ошибки. Из этого руководства вы узнаете, почему принтер HP или Canon не устанавливается на Windows 7, 8, 10 и что делать в такой ситуации в домашних условиях. Вы также удалите сообщение “Не удается установить драйверы”, которое часто появляется в таких ситуациях.

Драйверы будут загружены и обновлены при выходе в Интернет.

Отмена блокировки неподписанных драйверов

Иногда драйверы не могут быть установлены, поскольку не имеют цифровой подписи производителя. Windows может блокировать такое программное обеспечение. Чтобы отключить проверку подписи, сделайте следующее

1. Перейдите к свойствам системы, щелкнув правой кнопкой мыши на значке “Мой компьютер” и выбрав “Свойства”.
2. Найдите вкладку Оборудование.
3. Нажмите на “Проверить подписи драйверов” и выключите его.

Затем можно попробовать переустановить драйверы.

Если у вас нет такой возможности, используйте другой метод. Процедура отличается для разных версий Windows.

Windows 7

Windows 8.1, 10

1. Откройте командную строку от имени администратора.
2. Введите команду bcdedit /set testsigning on. Нажмите Enter.
3. Перезагрузка.
4. Установите драйвер устройства.
5. Повторите команду, только с “off” вместо “on” в конце.
6. Перезагрузите компьютер,

Переустановка ПО принтера

Часто программное обеспечение принтера включает программы для быстрого сканирования, редактирования или сохранения документов. Это проприетарные программы, устанавливаемые вместе с драйверами. Иногда они могут помешать переустановке программного обеспечения, поэтому их следует найти и удалить из памяти, а затем снова загрузить с официального сайта производителя. Но также возможна установка с компакт-диска, который поставляется вместе с оборудованием.

Удаление старых

Новые драйверы часто конфликтуют со старыми, поэтому перед установкой новых драйверов удалите все неисправное или устаревшее программное обеспечение принтера. Это можно сделать через “Оборудование и звук”:

1. Зайдите в меню “Пуск” и найдите утилиту “Панель управления”.
2. Настройте поиск по “Категории”.
3. Нажмите на ссылку “Просмотр устройств и принтеров”.
4. Выберите оборудование, затем щелкните его правой кнопкой мыши.
5. Выберите “Удалить устройство”.
6. Подтвердите деинсталляцию.

Если после выполнения этих действий новый драйвер не устанавливается, используйте другие методы, чтобы полностью удалить программное обеспечение принтера с компьютера.

Скачивание и установка новых файлов

Загрузите программу с надежного веб-сайта и попробуйте установить ее обычным способом. Пользователи часто скачивают приложения с неофициальных сайтов и платят за это своими нервами и временем. Вы можете найти нужный набор файлов для вашего устройства в нашем каталоге драйверов, а также обратиться к инструкциям по их установке для конкретных моделей.

Добавление через раздел “Принтеры и сканеры” панели управления Windows 10

Другой способ исправить ошибку – воспользоваться разделом “Принтеры и сканеры” в “Панели управления”. Пошаговая инструкция выглядит следующим образом:

1. Зайдите в “Панель управления” любым способом.
2. Найдите “Принтеры и сканеры”.
3. Нажмите на значок ПК и выберите “Центр обновления”.
4. Установите доступные дополнения и перезагрузите компьютер.
5. Вернитесь в меню “Пуск”, нажмите на ярлык ПК и выберите “Параметры установки устройства”.
6. Настройте автоматическую загрузку программного обеспечения и драйверов.
7. Если вам нужно выбрать файл вручную, нажмите “Установка принтера”. (Установка принтера) в разделе Оборудование и принтеры и следуйте инструкциям мастера установки.

Подключение принтера Windows 10 к ноутбуку
Все возможности установки и настройки.

Обновление через “Диспетчер устройств”

Последний способ – использовать инструмент “Диспетчер устройств”. Выполните следующие действия:

1. Перейдите в “Диспетчер устройств” через меню “Пуск”.
2. Выберите “Другие устройства” (и “Очереди печати”.
3. Щелкните на своем принтере и выберите “Обновить драйверы”.
4. Выберите автоматическое или ручное обновление.
5. Следуйте инструкциям, предоставленным инструментом.

Дополнительные меры

Иногда эти меры не помогают решить ошибку установки программного обеспечения. В этом случае можно попытаться устранить другие источники проблемы, например, приостановку обслуживания принтера, вирусы или аппаратные сбои.

Проверка на вирусы всего компьютера

Вредоносные программы могут не только похищать личную информацию, но и блокировать работу определенных устройств. Чтобы проверить, заражен ли ваш компьютер вирусом, загрузите любую бесплатную антивирусную программу с официального сайта и выполните быстрое сканирование всей системы. Если обнаружены какие-либо объекты, устраните их, а затем переустановите драйверы.

Профилактика принтера

Иногда необходимо провести профилактическое обслуживание самого печатающего устройства: заменить в нем картриджи, пропылесосить его или обслужить устройство с помощью программного обеспечения. Windows предоставляет эти функции. Если ни один из этих способов не помог, необходимо проверить аппаратное обеспечение на другом компьютере и вернуть его в ремонт.

Перезапуск службы печати

Служба печати также иногда дает сбой, и ее можно перезапустить. Это делается следующим образом:

1. Найдите инструмент “Службы” в меню “Пуск”.
2. Перейдите в соответствующую программу.
3. Найдите в списке “Диспетчер службы печати” и убедитесь, что служба активно запущена.
4. Если нет, включите его, нажав на ПКМ и выбрав “Включить”. Также рекомендуется изменить параметр запуска на “Автоматический”.
5. Сохраните настройки и закройте инструмент “Службы”.

Устранение неполадок при самостоятельном отключении диспетчера печати .

Существует множество причин, вызывающих ошибки при установке драйверов. Узнать, в чем причина, практически невозможно, поэтому рекомендуется следовать всем описанным инструкциям.